Ngày nay, các dịch vụ như Internet và Truyền hình cáp là vô cùng cần thiết đối với từng cá nhân và doanh nghiệp. Khi đăng ký các dịch vụ trên, ngoài khoản chi phí lắp đặt, khách hàng thường lựa chọn các phương án thanh toán trả trước để nhận ưu đãi. Viettel hiện là một trong những đơn vị cung cấp các dịch vụ viễn thông hàng đầu với thủ tục lắp mạng Internet và Truyền hình đơn giản, nhanh chóng nhất có thể.

Thủ tục đăng ký lắp mạng Internet, Truyền hình Viettel

Vậy khách hàng cần chuẩn bị gì khi đăng ký lắp mạng Internet và Truyền hình của Viettel Telecom?

1. Thủ tục đăng ký lắp đặt mới các dịch vụ Internet / Truyền hình Viettel

Nếu đang quan tâm và muốn đăng ký dịch vụ Internet hoặc Truyền hình Viettel, bạn hãy chuẩn bị các giấy tờ sau để hoàn tất thủ tục đăng ký nhanh chóng:

Đối tượng khách hàng

Yêu cầu hồ sơ

Cá nhân, hộ gia đình

Khách hàng cần chuẩn bị một trong các giấy tờ tùy thân còn hạn như: CMND / Thẻ Căn cước công dân / Hộ chiếu.

Công ty, doanh nghiệp

Đối với khách hàng là doanh nghiệp, vui lòng chuẩn bị:

CMND / Căn cước công dân / Hộ chiếu của người đại diện pháp luật.
Giấy phép đăng ký kinh doanh (bản gốc hoặc bản công chứng còn hiệu lực).

Lưu ý: Tất cả các loại giấy tờ tùy thân phải còn hạn sử dụng theo quy định của pháp luật.

2. Quy định về địa chỉ lắp đặt Internet / Truyền hình của Viettel

Địa chỉ lắp đặt	Yêu cầu & Quy định
Trùng khớp với thông tin địa chỉ trên CMND / Căn cước / Hộ chiếu / Hộ khẩu	Khách hàng được hỗ trợ hòa mạng dịch vụ bình thường theo quy trình chuẩn của Viettel.
Khác với thông tin trên giấy tờ tùy thân cung cấp	Khách hàng cần cung cấp thêm các giấy tờ giúp Viettel xác nhận đây là địa chỉ cố định (ví dụ: hóa đơn điện/nước, hợp đồng mua nhà…). Hoặc áp dụng phương án thanh toán tối thiểu từ 6 – 12 tháng cước dịch vụ đăng ký (tùy theo chương trình ưu đãi hiện hành).

Quá trình lắp đặt Internet / Truyền hình của Viettel bao lâu ?

3. Quá trình lắp đặt Internet / Truyền hình của Viettel mất bao lâu?

Thời gian triển khai lắp đặt các dịch vụ cố định của Viettel trung bình từ 24 đến 48 giờ sau khi hoàn tất ký kết hợp đồng và hoàn thành các thủ tục thanh toán. Quy trình được tối ưu đơn giản qua 4 bước:

Đăng ký dịch vụ: Sau khi tìm hiểu và chọn được gói cước Internet hoặc Truyền hình Viettel phù hợp, khách hàng đăng ký lắp mới qua hotline 0866.191.900 hoặc trực tuyến tại website: www.viettel-telecom.net.
Khảo sát hạ tầng: Tư vấn viên của Viettel sẽ liên hệ xác minh địa chỉ và chuyển kỹ thuật viên khảo sát tuyến cáp nhằm đảm bảo khoảng cách lắp đặt đạt tiêu chuẩn ổn định và hệ thống tủ cáp còn đủ cổng (PORT) để đấu nối.
Tư vấn & Ký hợp đồng: Nhân viên tiến hành tư vấn chi tiết lại gói cước kèm chương trình khuyến mãi tốt nhất. Khách hàng đồng ý sẽ được hỗ trợ làm hợp đồng tận nơi theo yêu cầu. Sau đó, khách hàng thực hiện thanh toán khoản tiền trả trước hoặc phí hòa mạng (nếu có).
Bàn giao & Nghiệm thu: Trong vòng 24 – 48 giờ, kỹ thuật viên Viettel sẽ liên hệ để hẹn giờ qua kéo cáp, lắp đặt thiết bị vật lý và hướng dẫn khách hàng sử dụng. Bạn hoàn toàn có thể chủ động hẹn khung giờ thuận tiện nhất cho công việc của mình.

4. Cách thức đăng ký lắp mạng Internet / Truyền hình Viettel

Để đăng ký dịch vụ nhanh nhất, quý khách có thể lựa chọn một trong các hình thức sau:

Đến trực tiếp các hệ thống cửa hàng, trung tâm viễn thông Viettel gần nhất trên toàn quốc.
Đăng ký trực tuyến nhanh chóng tại website chính thức: www.viettel-telecom.net.
Liên hệ trực tiếp với đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng trực tuyến qua các số hotline tổng đài.

Hỏi đáp về thủ tục đăng ký dịch vụ của Viettel

Tôi đang thuê nhà trọ tại TPHCM thì có thể lắp mạng Internet và Truyền hình của Viettel không?

Trả lời: Hoàn toàn được. Tuy nhiên, đối với đối tượng khách hàng thuê trọ/nhà thuê không chính chủ, Viettel khuyến khích áp dụng phương án thanh toán trả trước từ 6 đến 12 tháng để được miễn phí lắp đặt và nhận thêm tháng cước ưu đãi.

Có thể bạn quan tâm: Cách nâng cấp từ sim 3G lên 4G của Viettel như thế nào ?

Tôi muốn xuất hóa đơn thanh toán cước Internet Viettel theo tên công ty thì phải làm thế nào?

Trả lời: Để xuất hóa đơn theo tên doanh nghiệp, khách hàng cần đứng tên hợp đồng theo tư cách pháp nhân Doanh nghiệp (cung cấp Giấy phép kinh doanh khi ký hợp đồng). Quý khách có thể liên hệ tổng đài 18008098 để được hỗ trợ hướng dẫn chi tiết về hóa đơn điện tử VAT.

Tôi muốn đăng ký gói cước SIM sinh viên Viettel thì cần những giấy tờ gì?

Trả lời: Để đăng ký hoặc chuyển đổi sang gói cước sinh viên, bạn cần cung cấp bản gốc CMND/CCCD/Hộ chiếu kèm theo Thẻ sinh viên còn hạn (hoặc Giấy xác nhận là sinh viên do nhà trường cấp).

Mọi thông tin thắc mắc về quy trình hoặc cần hỗ trợ kiểm tra hạ tầng lắp đặt gấp, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp đến tổng đài miễn phí: 18008098 để được các tư vấn viên hỗ trợ giải đáp nhanh nhất 24/7!